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經常維修DELL的設備時，
如果無法進入WINDOWS或是開機就卡在BIOS，
上設這些狀況，我們都還可以識別問題，進行檢測維修，
如果開機一片黑，只有電源燈亮起，
那我們就只能兩眼一摸黑，瞎找問題與報修原廠。
其實DELL的主機是有硬體檢測的功能，
從DELL官方網站擷取了DELL 診斷電源 LED 燈號
HP的桌機燈號報警判斷請參照下列網址：
HP 筆電的燈號報警判斷請參照下列網址：
| 電源按鈕LED | 狀態 | 說明 |
 |
熄滅 | 電源已關閉。指示燈熄滅。 |
 |
閃爍琥珀色 | 通電時指示燈的初始狀態。 |
 |
穩定琥珀色 | 通電時的第二個指示燈狀態， 表示POWER_GOOD信號處於活動狀態，並且電源可能正常。 |
 |
白色閃爍 | 系統處於電力不足狀態， 即S1或S3狀態。這並不表示出現了故障情況。 |
 |
穩定白色 | 系統處於S0狀態。這是工作中機器的正常電源狀態。 BIOS將指示燈變為此狀態，以表示已開始取得操作碼。 |
電源 LED 診斷
電源按鈕 LED 位於機箱正面，為雙色診斷 LED。診斷 LED 只有在 POST 程序期間才會啟動並顯示。在作業系統載入後，就不會再顯示。
琥珀色 LED 閃爍配置 – 閃爍模式為先閃爍 2 或 3 次，然後短暫停頓，接著再閃爍 x 次 (不超過 7 次)。在重複此閃爍模式之前會先暫停較長時間，然後再繼續。例如，2,3 = 2 次閃爍琥珀色，短暫停頓，再 3 次閃爍琥珀色，然後暫停較長時間再重複此循環。
琥珀色 LED 狀態
說明
2,1
主機板故障
2,2
主機板、PSU 或 PSU 纜線故障
2,3
主機板、記憶體或 CPU 故障
2,4
幣式電池故障
2,5
BIOS 損毀
2,6
CPU 組態故障或 CPU 故障
2,7
已偵測到記憶體模組，但是記憶體故障
3,1
可能是周邊裝置的插卡或主機板故障
3,2
可能是 USB 發生故障
3,3
未偵測到記憶體模組
3,4
可能是發生主機板錯誤
3,5
已偵測到記憶體模組，但是發生記憶體組態或相容性錯誤
3,6
可能是主機板資源及/或硬體故障
3,7
其他故障並在螢幕上顯示訊息
因為不同的機型可能有不同的判讀，所以放上DELL官方網站其他年份的選項
診斷錯誤訊息
表 1. 診斷錯誤訊息
| 錯誤訊息 | 說明 |
| AUXILIARY DEVICE FAILURE (輔助裝置故障) | 可能是觸控墊或外接式滑鼠發生故障。請檢查外接式滑鼠的纜線連接狀況。啟用系統安裝桯式中的 Pointing Device (游標控制裝置) 選項。 |
| BAD COMMAND OR FILE NAME (錯誤的命令或檔名) | 確定您已輸入拼寫正確的命令，在適當的地方留有空格，並使用正確的路徑名。 |
| CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (故障導致快取記憶體停用) | 微處理器內部的主快取記憶體發生故障。 請與 Dell 公司聯絡。 |
| CD DRIVE CONTROLLER FAILURE (CD 光碟機控制器故障) | 光碟機未回應電腦發出的命令。 |
| DATA ERROR (資料錯誤) | 硬碟機無法讀取資料。 |
| DECREASING AVAILABLE MEMORY (可用記憶體減少) | 可能是一個或多個記憶體模組發生故障，或者插接不正確。重新安裝記憶體模組，如有必要，請更換記憶體模組。 |
| DISK C: FAILED INITIALIZATION (磁碟 C: 起始作業失敗) | 硬碟機起始作業失敗。請執行 Dell Diagnostics 中的硬碟機測試程式。 |
| DRIVE NOT READY (磁碟機未就緒) | 需要在凹槽中安裝硬碟機才能繼續作業。請在硬碟機凹槽中安裝硬碟機。 |
| ERROR READING PCMCIA CARD (讀取 PCMCIA 卡時發生錯誤) | 電腦無法識別 ExpressCard。請重新插入插卡或嘗試使用另一插卡。 |
| EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (延伸記憶體大小已變更) | 非揮發性記憶體 (NVRAM) 中記錄的記憶體容量與電腦中安裝的記憶體模組不相符。請重新啟動電腦。如果再次顯示此錯誤訊息， 請與 Dell 公司聯絡。 |
| THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (複製的檔案太大，目的地磁碟機無法容納) | 您嘗試複製的檔案太大，超出磁碟容量，或磁碟已滿。請嘗試將檔案複製到其他磁碟，或者使用容量更大的磁碟。 |
| A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS: \ / : * ? " < > | - (檔名中不可以包含下列字元：\ / : * ? " < > | -) | 請勿在檔名中使用這些字元。 |
| GATE A20 FAILURE (A20 閘故障) | 記憶體模組可能鬆動。請重新安裝記憶體模組，或如有必要，請更換記憶體模組。 |
| GENERAL FAILURE (一般故障) | 作業系統無法執行該命令。此訊息之後通常會有特定的資訊，例如，Printer out of paper (印表機缺紙)。請採取相應措施。 |
| HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (硬碟機組態錯誤) | 電腦無法識別磁碟機類型。請關閉電腦，卸下硬碟機，並從光碟機啟動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機，並重新啟動電腦。請執行Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Drive (硬碟機) 測試程式。 |
| HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (硬碟機控制器故障 0) | 硬碟機未回應電腦發出的命令。請關閉電腦，卸下硬碟機，並從光碟機啟動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機，並重新啟動電腦。如果問題仍存在，請嘗試使用另一磁碟機。請執行 Dell Diagnostics 中的Hard Disk Drive (硬碟機) 測試程式。 |
| HARD-DISK DRIVE FAILURE (硬碟機故障) | 硬碟機未回應電腦發出的命令。請關閉電腦，卸下硬碟機，並從光碟機啟動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機，並重新啟動電腦。如果問題仍存在，請嘗試使用另一磁碟機。請執行 Dell Diagnostics 中的Hard Disk Drive (硬碟機) 測試程式。 |
| HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (硬碟機讀取失敗) | 可能是硬碟機有瑕疵。請關閉電腦，卸下硬碟機，並從光碟機啟動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機，並重新啟動電腦。如果問題仍存在，請嘗試使用另一磁碟機。請執行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Drive (硬碟機) 測試程式。 |
| INSERT BOOTABLE MEDIA (插入開機媒體) | 作業系統正在嘗試開機至非開機媒體，例如光碟機。請插入開機媒體。 |
| INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM (組態資訊無效 - 請執行系統設定程式) | 系統組態資訊與硬體組態不相符。此訊息最有可能在安裝記憶體模組之後出現。請更正系統設定程式中相應的選項。 |
| KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (鍵盤時鐘線故障) | 對於外接式鍵盤，請檢查纜線連接狀況。請執行 Dell Diagnostics 中的Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試程式。 |
| KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (鍵盤控制器故障) | 對於外接式鍵盤，請檢查纜線連接狀況。重新啟動電腦，避免在開機期間碰觸鍵盤或滑鼠。請執行 Dell Diagnostics 中的 Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試程式。 |
| KEYBOARD DATA LINE FAILURE (鍵盤資料線故障) | 對於外接式鍵盤，請檢查纜線連接狀況。請執行 Dell Diagnostics 中的Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試程式。 |
| KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (鍵盤卡鍵故障) | 對於外接式鍵盤，請檢查纜線連接狀況。重新啟動電腦，避免在開機期間碰觸鍵盤或按鍵。請執行 Dell Diagnostics 中的 Stuck Key (卡鍵)測試程式。 |
| LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN MEDIADIRECT (在 MediaDirect 中無法存取授權的內容) | Dell MediaDirect 無法驗證對檔案的數位權限管理 (DRM) 限制，因此無法播放該檔案。 |
| MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (記憶體位址線故障，位於位址，讀取值，預期值) | 可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體模組，或如有必要，請更換記憶體模組。 |
| MEMORY ALLOCATION ERROR (記憶體配置錯誤) | 您嘗試執行的軟體與作業系統、其他程式或公用程式衝突。請關閉電腦並等待 30 秒鐘，然後重新啟動。嘗試再次執行此程式。如果仍然出現此錯誤訊息，請參閱軟體說明文件。 |
| MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (記憶體雙字邏輯失敗，位於位址，讀取值，預期值) | 可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體模組，或如有必要，請更換記憶體模組。 |
| MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (記憶體奇/偶邏輯錯誤，位於位址，讀取值，預期值) | 可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體模組，或如有必要，請更換記憶體模組。 |
| MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (記憶體寫入/讀取失敗，位於位址，讀取值，預期值) | 可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體模組，或如有必要，請更換記憶體模組。 |
| NO BOOT DEVICE AVAILABLE (無可開機裝置) | 電腦找不到硬碟機。如果開機裝置是硬碟機，請確定您已將硬碟機裝好、正確安插，並且已作為開機裝置進行分區。 |
| NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (硬碟機上無開機磁區) | 作業系統可能已損壞， 請與 Dell 公司聯絡。 |
| NO TIMER TICK INTERRUPT (無計時器計時訊號岔斷) | 主機板上的晶片可能發生故障。請執行 Dell Diagnostics 中的 System Set (系統設定) 測試程式。 |
| NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN (記憶體或資源不足。請關閉一些程式然後重試) | 開啟的程式過多。請關閉所有視窗，然後開啟您要使用的程式。 |
| OPERATING SYSTEM NOT FOUND (未找到作業系統) | 重新安裝作業系統。如果問題仍存在， 請與 Dell 公司聯絡。 |
| OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (可選的 ROM 總和檢查碼錯誤) | 可選的 ROM 發生故障。 請與 Dell 公司聯絡。 |
| SECTOR NOT FOUND (找不到磁區) | 作業系統無法找到硬碟機上的磁區。您的硬碟機上可能存在損壞的磁區或損毀的 FAT。請執行 Windows 錯誤檢查公用程式，以檢查硬碟機的檔案結構。相關指示請參閱 Windows 說明及支援 (按一下 開始 > 說明及支援 )。如果大面積磁區損壞，請備份資料 (如有可能)，然後將硬碟機重新格式化。 |
| SEEK ERROR (搜尋錯誤) | 作業系統無法找到該硬碟機上的特定磁軌。 |
| SHUTDOWN FAILURE (關機失敗) | 可能是主機板上的一顆晶片發生故障。執行 Dell Diagnostics 中的System Set (系統設定) 測試程式。 如果再次出現此訊息， 請與 Dell 公司聯絡。 |
| TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (日期時鐘斷電) | 系統組態設定已損毀。請將電腦連接至電源插座以為電池充電。如果問題仍然存在，請透過進入系統設定程式來嘗試恢復資料，然後立即結束程式。如果再次出現此訊息， 請與 Dell 公司聯絡。 |
| UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (在保護模式下發生未預期的岔斷) | 可能是鍵盤控制器發生故障，或者某個記憶體模組鬆動。請執行 Dell Diagnostics 中的 System Memory (系統記憶體) 測試程式和 Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試程式，或 請與 Dell 公司聯絡 。 |
表 2. 系統錯誤訊息
| 系統訊息 | 說明 |
| Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support （警報！先前嘗試啟動此系統在檢查點 [nnnn] 處失敗。若要獲得幫助以解決此問題，請記下此檢查點並與 Dell 技術支援聯絡） | 電腦連續三次因同一錯誤而無法完成啟動例行程式。 |
| CMOS checksum error（CMOS 總和檢查錯誤） | RTC is reset, BIOS Setup default has been loaded. (RTC 已重設，BIOS 設定預設值已載入。) |
| CPU fan failure (CPU 風扇故障) | CPU 風扇故障。 |
| System fan failure (系統風扇故障) | 系統風扇故障。 |
| Hard-disk drive failure (硬碟機故障) | 可能是在 POST 期間發生硬碟機故障。 |
| Keyboard failure (鍵盤故障) | 鍵盤發生故障或纜線鬆動。如果重新接插纜線未解決問題，請更換鍵盤。 |
| No timer tick interrupt (無計時器計時訊號岔斷) | 可能是主機板上的晶片故障或主機板故障。 |
| CAUTION - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range. Dell recommends that you back up your data regularly. A parameter out of range may or may not indicate a potential hard drive problem (警示：硬碟機自我監測系統報告參數超出正常作業範圍。Dell 建議您定期備份資料。參數超出範圍可能表示存在潛在的硬碟機問題) | S.M.A.R.T 錯誤，可能是硬碟機發生故障。 |
| No boot device available (無可開機裝置) |
硬碟機上無可開機磁碟區、硬碟機纜線鬆動，或無可開機裝置。 如果硬碟機是您的開機裝置，請確定纜線已連接好，而且硬碟機已正確安裝並已進行磁碟分割做為開機裝置。 進入系統設定程式，並確定有關開機順序的資訊正確。 |
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